Hvad er HubSpot?

HubSpots klare filosofi bygger på at følge det enkelte individ hele vejen igennem købsrejsen med en unik relation og unik kommunikation ved hjælp af buyer persona, buyer journey og ikke mindst marketing automation. Dette er også kaldet inbound marketing og adskiller sig fra traditionel markedsføring (outbound marketing) ved at have fokus på relevant og værdifuld vidensdeling snarere end salgsbudskaber om ens produkter.

Inbound marketing handler om at skabe værdifulde oplevelser, som har en positiv virkning på dine kunder og din forretning. Modsat outbound marketing behøver du ikke kæmpe for dine eksisterende og potentielle kunders opmærksomhed.

Ved at skabe indhold, der er designet til at italesætte de problemer og de behov, som dine kunder har, tiltrækker du kvalificeret trafik og leads, som du kan bygge tillid og troværdighed op omkring, så de til sidst vælger din forretning.

Du kan læse mere om inbound marketing her.

Fra tragt til Flywheel: Købsrejsen skal tænkes som en cirkulær proces

 

Flywheelet er HubSpots version af den klassiske købstragt, men tilpasset deres system for at forklare det momentum, du får, når du tilpasser hele din organisation til at levere en ekstraordinær kundeoplevelse. For os giver det rigtig god mening: anskuer man processen som en ensrettet tragt, er der risiko for, at man glemmer kunderne, når de er nået igennem den og har foretaget et køb.

Med Flywheel-tankegangen er det en cirkulær proces, hvor også eksisterende kunder passes og plejes, så den gode relation opretholdes, og tillid skabes.

På den måde bruger du dine kunders momentum til at skabe henvisninger og referencer og dermed skabe yderligere salg. Grundlæggende fortsætter din virksomhed med at 'spinne' rundt i hjulet, når du tilpasser hele din organisation til at levere en ekstraordinær kundeoplevelse, så dine kunder forbliver glade og tilfredse.

Når du bruger inbound-tilgangen som dit fundament med fokus på at tiltrække, engagere og tilfredsstille kunder, udvikler du konstant dit Flywheel, hvilket fører til en endnu bedre kundeoplevelse.

Du kan læse mere om Flywheelet her.

Overvejer du, om HubSpot er den rette løsning for dig, men er i tvivl om, hvad det koster? 

Som HubSpot-partner er vi selvfølgelig kæmpe fortalere for løsningen, men vi ved også, at HubSpot er en investering, der ikke skal tages let på – og den er ikke for alle.

Her er det alfa og omega, at man er villig til at allokere både tid og ressourcer til at komme i gang, for selv om systemet kun er blevet mere brugervenligt med årene, vil løsningen være dødsdømt fra starten uden en grundig og helhjertet onboarding og oplæring af medarbejdere. Men hvis du er all-in på inbound marketing og salg, er HubSpot en rigtig god investering som en af de bedste marketing automation-løsninger på markedet.

De helt centrale fordele er, at du får strømlinet dine daglige marketing- og salgsopgaver og forenklet din afrapportering.

Det korte svar er ja. HubSpot har deres eget app-marketplace, hvor der findes mere end 1.000 integrationer til HubSpot. Interessen for HubSpot er voldsom, og derfor stiger mængden af integrationer også hurtigt. Du kan integrere HubSpot med de største softwares, bl.a.: 

• Gmail og andre Google-produkter
• Office365
• WordPress
• Google Ads
• Claude
• Zapier
• Zoom
• Slack
• Mailchimp
• Typeform
• WooCommerce
• SurveyMonkey
• Shopify
• Eventbrite

... og mange, mange flere. Foruden de allerede udviklede integrationer har HubSpot et åbent API, så du selv kan bygge en integration mellem dit system og HubSpot. Du kan læse mere om dette i deres HubSpot for Developers-univers. 

HubSpot kommer med mere end 100 funktioner fordelt på de forskellige hubs og niveauer. Derfor kan HubSpot også være det perfekte valg til mange forskellige virksomheder på tværs af brancher og industrier – særligt B2B-virksomheder. Det vigtigste er, at du anerkender inbound-tilgangen. Gør du ikke det, er HubSpot formentlig ikke det rette valg for jer. 

Overvej derfor følgende, før du vælger HubSpot: 

• Arbejder min virksomhed med at skabe leads?
• Tager det flere uger eller måneder at skabe en ny kunde?
• Har jeg en salgsafdeling, der arbejder med leads?
• Savner jeg indsigt i effekten af mine marketingindsatser?
• Mangler der et samlet system til håndtering af kundeoplysninger og salgsaktiviteter, så vigtige informationer og oplysninger ikke er fordelt i personlige Excel-ark hos nøglemedarbejdere?
• Er værdien af en kunde høj?
• Ønsker du at automatisere dele af din marketing og/eller salg?
• Savner du, at dit serviceteam kan arbejde fra en samlet platform, hvor der også er indsigt i touchpoints med marketing og salg?
• Anerkender du, at der skal en bedre og større indsats til for at skabe gode og værdifulde kunder?

Hvis du kan svare ja til et eller flere af spørgsmålene, er HubSpot formentlig et rigtig godt valg for dig.

Du kan også prøve vores HubSpot-beregner, hvor du blot skal svare på nogle spørgsmål for at få en anbefaling til, hvilken HubSpot-plan, der passer bedst til dine behov. Du får svaret med det samme.