Hvis du arbejder med marketing, kender du sikkert allerede til vigtigheden af at konvertere leads til kunder, som kan sendes videre til salgsteamet. Men vidste du, at du kan øge din konverteringsrate markant med data fra din HubSpot-platform, uden det skal koste dig blod, sved og tårer?
Ved at analysere og anvende den data, der konstant bliver sendt ind i din HubSpot-platform, kan du tilpasse dine marketingindsatser og øge chancerne for at konvertere flere potentielle kunder.
Lad os dykke ned i de praktiske skridt, du kan implementere med det samme:
1. Udnyt CRM-data til præcis målsætning
Hvad er det første skridt mod optimering af dine konverteringsrater? At du kender dit publikum ind og ud. Og her er HubSpot CRM ikke bare en digital beholder med kundedata - det er en guldmine, der bare venter på, du graver dybt nok.
Der er nemlig så meget andet værdifuldt data end blot demografi. Analysér for eksempel kontakternes adfærdsmønstre og interaktionshistorikker. Brug oplysningerne til at segmentere dit publikum og tilpasse din kommunikation. En skræddersyet tilgang kan øge sandsynligheden betydeligt for, at du lykkes med at skabe konverteringer.
Og hvordan kan du lykkes rent praktisk med det?
- Gennemgå alle de datafelter, der er tilgængelige i dit HubSpot CRM.
- Analysér ikke kun demografiske oplysninger, men også adfærdsdata, såsom browsing-historik, interaktion med e-mails, købshistorik, osv.
- Segmentér dine kontakter i forskellige lister baseret på deres adfærd, interesser eller demografiske profil.
- Tilpas din kommunikationsstrategi for hvert segment ved at skabe personaliserede beskeder, der ræsonnerer med dit publikum.
2. Optimér dine interaktioner med kontakthistorik
Under hver af dine kontakter kan du se deres historik og de interaktioner, de har haft med din virksomhed - f.eks. engagement med e-mails, links, content offers eller dit website.
Når du identificerer mønstre i deres aktivitet, kan du planlægge din kommunikation, når de er mest tilbøjelige til at engagere sig. Hvis en kontakt for eksempel plejer at læse e-mails fra dig klokken 10, giver det mening, at du sender omkring det tidspunkt, så du ligger højt oppe i indbakken.
Effektiv timing kan være en potent faktor i at øge konverteringsrater.
Og hvordan kan du lykkes rent praktisk med det?
- Gennemgå regelmæssigt kontakthistorikken for dine leads og kunder i HubSpot.
- Identificér mønstre, såsom når de typisk åbner dine e-mails eller besøger dit website.
- Planlæg din kommunikation, især e-mails, omkring disse tidspunkter for at øge chancen for engagement.
3. Perfektionér dine e-mailkampagner med A/B-test
Selv de mest succesfulde kampagner kan forbedres. Her er HubSpots A/B-testfunktion et fantastisk værktøj, der med afsæt i indsamlet data giver dig mulighed for løbende at forbedre dit arbejde
Test forskellige emnelinjer, indholdsformater, call-to-actions (CTA'er) og mere. Bagefter kan du evaluere hver variants præstation og implementere de mest succesrige. Selv mindre justeringer kan føre til væsentlige stigninger i konverteringsrater.
Og hvordan kan du lykkes rent praktisk med det?
- Identificér elementer af dine e-mail-kampagner, der potentielt kan påvirke engagement, såsom emnelinjen, e-mail-indhold, format, CTA'er, osv.
- Brug HubSpots A/B-testværktøj til at oprette to versioner af e-mailen med variationer i et af de identificerede elementer.
- Send disse versioner til en lille delmængde af dit publikum, og mål deres ydeevne.
- Implementér den version med bedre engagement i din hovedkampagne.
4. Analysér præstationer med HubSpot-rapporter
Sidst, men ikke mindst, skal vi også lige ind på HubSpots mange forskellige typer rapporter. De giver dig nemlig et afgørende indblik i din salgspræstation.
Undersøg disse rapporter for at identificere tendenser og mønstre. Hvilke strategier giver de bedste resultater? Hvor er der potentielle flaskehalse i din salgstragt? Brug indsigterne til at finpudse din salgsproces og øge konverteringerne. Og glem ikke at gennemgå og justere dine strategier regelmæssigt baseret på dine resultater.
Og hvordan kan du lykkes rent praktisk med det?
- Gennemgå regelmæssigt de forskellige rapporter, der er tilgængelige på HubSpot, såsom e-mail-ydelse, webstedstrafik, konverteringsrater, osv.
- Kig efter tendenser eller mønstre i disse rapporter for at forstå, hvad der fungerer, og hvad der ikke gør i din salgsproces.
- Brug disse oplysninger til at foretage nødvendige justeringer i dine strategier, såsom at ændre tidspunktet for e-mails, ændring af indhold, målretning af forskellige segmenter, osv.
- Genovervej regelmæssigt virkningen af dine ændringer ved at gennemgå de opdaterede rapporter.
Læs om, hvordan HubSpot kan bidrage med øget salg i din forretning
Konklusion
HubSpot skal ses som mere end bare et værktøj. Hvis du udnytter platformen korrekt, kan den nærmere ses som en strategisk partner, der hjælper dig mod højere konverteringsrater og salgssucces.
Jeg håber, du er klar til at prøve anbefalingerne af og hurtigt kan se den positive effekt på din konverteringsrate.
God fornøjelse!
Del artiklen
Bliv klogere på HubSpot Marketing Hub
Inbound 2020: De nyeste opdateringer til HubSpot
