Inbound marketing fokuserer på at tiltrække kunder gennem oplysende og relevant indhold, der på den måde skaber værdi i hvert enkelt led af kunderejsen.
Med inbound marketing vender du altså den klassiske marketingtilgang med at presse dit budskab ned over hovedet på din målgruppe om, så du fokuserer på at skabe relevant og værdifuldt indhold, der hjælper og derigennem får potentielle kunder til at komme til dig.
Du skal ikke længere signalere “køb, køb, køb” til din målgruppe, men i stedet fokusere på at hjælpe dine potentielle kunder med at finde de oplysninger, de søger. Det kan f.eks. være viden om forskellige problemer eller behov, målgruppen kan genkende, mulige løsninger på disse problemer og behov samt produkter eller services, der kan afhjælpe det.
Ved at benytte inbound marketing og producere værdifuldt indhold kan potentielle kunder selv finde frem til dig igennem Google, LLM'er, blogs, sociale medier og andre relevante platforme, når de har et spørgsmål, de gerne vil have besvaret, eller en udfordring, de har behov for at få løst. På den måde er der også større chance for, at de personer, der lander på dit website, er relevante for din virksomhed og tættere på en konvertering, end hvis du skyder med spredehagl med klassisk, outbound marketing.
Modsat outbound marketing, også kendt som mere traditionel marketing, skal inbound marketing nemlig ikke kæmpe for at få en potentiel kundes opmærksomhed. Ved at skabe indhold, der er målrettet mod at løse dine ønskede kunders behov og udfordringer, tiltrækker du kvalificerede kundeemner og opbygger troværdighed og anerkendelse for dit brand samtidig med, at du får lov lov til at positionere dig som ekspert indenfor dit felt. Det er da ret fedt.
Kort sagt: væk med reklamestøjen og ind med det indhold, der faktisk betyder noget for din målgruppe.
Kort om HubSpot – hjernen bag inbound marketing
Gennem de næste afsnit kommer du til at støde på HubSpot flere gange. HubSpot er et system, der binder marketing, salg, service, operations, CMS og CRM sammen i en portal.
Den er god nok. Jeg har selv dobbelttjekket. Det er HubSpot, der står bag konceptet og begrebet inbound marketing, og derfor skal du da også have muligheden for kort at se, hvad HubSpots tanker bag begrebet er.
Outbound marketing er det, vi også kender som traditionel marketing. Du kender det fra TV- og radioreklamer, reklameskilte, banner- og displayannoncer, avisannoncer, telemarketing osv. Kort sagt, alt indhold, hvor man forsøger at skubbe et budskab i hovedet på en målgruppe, som forventes at være interesseret i netop det, du har at sige.
Marketingplatformen Sender har i 2025 samlet en undersøgelse, der viser, at Inbound-taktikker genererer 54 % flere leads end traditionelle outbound-metoder. Derudover viser samme undersøgelse også, størstedelen af sælgere mener, at indbound-leads er af højere kvalitet sammenlignet med leads fra outbound-indsatser.
Outbound marketing har derfor (ikke overraskende) fået en del tæsk af inbound de seneste +10 år, og effektiviteten på størstedelen af alle outbound marketing-annoncer er faldet drastisk. Hver dag eksponeres bliver vi for op til 10.000 reklamer og annoncer, og det er denne overeksponering, der har ført til, at mange simpelthen ignorerer annoncer og under alle omstændigheder er blevet mindre modtagelige (og mere kritiske) over for de budskaber, de ser. Vi er simpelthen blevet reklametrætte.
Netop derfor er det blevet markant sværere at nå gennem det gyldne nåleøje, hvor du fanger opmærksomheden hos de potentielle og dyrebare kunder.
Er du stadig lidt i tvivl om, hvad forskellen på inbound og outbound er?
Så har vi i nedenstående samlet seks punkter, hvor de to taktikker virkelig adskiller sig fra hinanden.
TILTRÆKNING
Tiltrækning af nye besøgende
Som marketingtype er en af dine vigtigste opgaver at skabe trafik til hjemmesiden. Når det er sagt, skal det jo ikke bare være hr. hvem-som-helst. Du vil gerne have besøgende, der faktisk har potentiale til at blive leads og i sidste ende kunder. Glade kunder. Og det er i tiltrækningsfasen, at du skal sikre dette.
Ved at lave relevant indhold, der rammer din målgruppe på det rette tidspunkt, tiltrækker du lige præcis de besøgende, du har behov for. Og det rette tidspunkt... Hvornår er det nu lige, det er? Det er når, din målgruppe har udfordringer eller andre behov, som du kan give dem svar på.
Med en stærk content-strategi kan du ramme din målgruppe, når de begynder deres digitale kunderejse, som oftest starter med at få svar på førnævnte udfordring eller behov. Derfor kræver det en stærk SEO-indsats, så du rent faktisk bliver fundet i søgeresultaterne på lige præcis de termer, som dine kunder søger på.
Du skal altså have styr på din købspersona, så du kan ramme helt præcist med din SEO-indsats. Derefter kan du begynde at producere dit fantastiske indhold, der skal skabe trafikken og gøre opmærksom på virksomhedens brand.
KONVERTERING
Konvertering af besøgende
Nu har du tiltrukket besøgende, hvad så? Det er i konverteringsfasen, du gør dine besøgende til leads. Det betyder, at du indsamler nogle oplysninger om dem – oftest i bytte for noget indhold, du har skabt.
Her benytter du igen din content marketing-strategi. Vil din persona måske have en e-bog, en gratis analyse eller demo, muligheden for at modtage blogposts eller noget helt fjerde?
Hvordan du vælger at tilbyder dette indhold kan være forskelligt. O ftest bruges en lead form (en formular, der samler dine oplysninger), men det kan også være en livechat, der skaber dialog, muligheden for at booke et møde, tilbuddet om et opkald. Hvad der er mest hensigtsmæssigt og effektivt afhænger af din branche.
Det vigtigste er, at du får de mest grundlæggende oplysninger fra dine besøgende, mod at de får relevant indhold fra dig. Dermed kan du fortsætte dialogen med dine nye leads.
I den forbindelse kan vigtigheden af at have et CRM-system til at indsamle og holde styr på dine leads ikke understreges nok.
SALG
Fra leads til kunder
"Yes! Jeg har fået en masse gode leads, men hvordan gør jeg dem til kunder?".
Her handler det om at bruge de rigtige værktøjer til at flytte dine leads videre i kunderejsen. Uanset, om du har separate salgs- og marketingteams, eller det er de samme personer, der håndterer begge dele, er CRM-systemet helt centralt.
Et godt CRM-system giver dig overblik over, hvilken information dit lead har tilgået, og hvor i beslutningsprocessen personen befinder sig. Gennem lead nurturing-disciplinen sikrer du, at dit lead får den viden, der hjælper dem videre. Måske har du et blogindlæg, en video eller en case, der bygger videre på den e-bog, de allerede har downloadet? Så del det.
Når du bruger dit CRM aktivt, kan du se, hvilke emner dine leads viser interesse for, hvor mange sider de har besøgt, og hvordan de interagerer med dit indhold. Det gør det muligt at kommunikere mere målrettet og relevant.
Med lead scoring kan du ovenikøbet vurdere, hvornår et lead er klar til at blive kontaktet af salg. Det betyder større effektivitet, kortere salgsprocesser, bedre timing og lavere omkostninger. Og i sidste ende: flere kunder.
FORSTÆRKNING
Fra kunder til ambassadører
Hele inbound-filosofien bygger på idéen om at skabe indhold, der vækker interesse og giver værdi for andre. I en tid, hvor forventningerne til virksomheders service aldrig har været højere, er det vigtigere end nogensinde at pleje relationen til dine kunder og samtidig styrke den gennem relevant og engagerende kommunikation.
Glade kunder køber mere, samarbejder med dig i længere tid, anbefaler dig til deres venner og fortæller glædeligt resten af verden om dig. Det er da meget lækkert – og så er det også pengene værd.
Kort sagt: Succesfuld inbound marketing handler ikke kun om at tiltrække relevante besøgende, gøre dem til kvalificerede leads og sikre, at de bliver kunder. Det handler om at give en altomfattende ekstraordinær inbound-oplevelse – både for potentielle og eksisterende kunder.
Sådan bygger du dine egne beregnere i HubSpot og sparer penge på dyre softwares
Derfor vælger B2B-virksomheder HubSpot til deres website
